De overheid geeft dinsdag een persconferentie over de resultaten van de evaluatie Quickscan van de Belastingdienst. Minister Javier Silvania (MFK) van Financiën en John de Lanooy, medewerker van het ministerie van Financiën, zullen aanwezig zijn bij de persconferentie.

De persconferentie begint om 11.30 uur. De Nederlandse vertaling is live te volgen via dit Liveblog.

We vertalen van minuut tot minuut, dus ververs je browser regelmatig voor de laatste updates. Het laatste nieuws vind je bovenaan. Door de snelheid van vertalen, kunnen er (spel-)fouten in de tekst voorkomen. Onze excuses daarvoor.

• [12:29] De persconferentie wordt afgesloten. Dank voor je aandacht voor dit Liveblog. Graag tot een volgende keer.

• [12:28] Silvania sluit af en zegt dat er de komende hard gewerkt zal worden aan een betere belasingdienst. Er zal niets verborgen worden gehouden.

• [12:27] Silvania betreurt het dat er gefocust wordt op mensen. Er is een quickscan gedaan om de belastingdienst te verbeteren. de Lannoy zegt dat rekening is gehouden met best business practices. Eris een stagiaire meegkomen en die wordt geintroduceerd op aanvraag.

• [12:22] De heer Nijdam maakt geen deel uit van de ontvanger. Hij heeft meegewerkt aan de quickscan. Hij werkt momenteel bij SOAW, aldus Silvania.

• [12:20] Een pro-actieve belastingdient heeft haar data up to date, zegt De Lannoy. Er wordt gewerkt aan compliance en invordering.

• [12:15] Er is in het verleden een plan gemaakt maar dat voldeed niet. Om de prioriteiten vast te stellen is er een quickscan gedaan. Dat is nu duidelijk. Er zijn intussen veranderingen aangebracht in de aansturing.

• [12:14] Volgens de Lannoy zal de eerst zichtbare verandering de klantenservice zijn

• [12:12] Een journalist maakt bezwaar tegen de opzet van de persconferentie. Er mogen alleen vragen worden gesteld over één onderwerp en hij voelt zich beperkt in het stellen van vragen. Nu.cw sluit zich hierbij aan.

• [12:10] Vragen van Nu.cw.

• [12:04] De Lannoy zegt dat er veel extra werk wordt verzet. Er kunnen fouten gemaakt worden. Het onderzoek naar Bearing Point loopt volgens Silvania.

• [12:01] Het omvormen van een entiteit zalop een integrale manier moeten gebeuren, aldus De Lannoy. De infrastructuur waaronder huisvesting en it-systemen voldoen niet en daar ligt een uitdaging. Processen laten ook te wensen over. Vier gebieden voldoen niet. Alle vier zullen moeten worden aangepakt. Dat kan niet onfhankelijk van elkaar. Het plan dat eerder is gemaakt voldoet daarom niet aangezien deze niet integraal was.

• [11:58] Er zijn volgens Silvania afspraken met Nederland. Er is een plan van aanpak. Deze quickscan is een nulmeting. Er zullen zaken moeten verbeteren. De komende jaren zullen nodige veranderingen worden geimplementeerd. Er is volgens De Lannoy een lange lijst met lange projecten.

• [11:55] Silvania zegt bij het thema te willen blijven. Over de wegenbelasting wil hij niets zeggen. De quickscan heeft volgens De Lannoy niets gekost. Het personeel was al in dienst.

• [11:53] De vragenronde van de pers begint

• [11:53] de Lannoy vertelt dat er wordt gewerkt aan een klantenservice. Die zou binnen een aantal maanden actief moeten zijn. De actuele achterstanden zullen weggewerkt worden. Er zal een team geintroduceerd worden om aan het project ‘quick wins’ te werken.

• [11:52] Er zullen volgens het rapport stappen moeten worden genomen. Stappen op korte termijn en lange termijn. De komende weken zal het ministerie het rapport gebruiken om verandering te brengen bij de belastingdienst

• [11:50] Er is door de jaren heen een gat ontstaan tussen de belastingdienst en de belastingplichtigen. Er wordt niet integraal bestuurd. Het beleid, operatie en processen zijn nog steeds gebasseerd op een oud systeem. Er is voldoende data beschikbaar maar hier wordt geen gebruik van gemaakt. Ook de service naar klanten laat te wensen over.

• [11:47] Verantwoordeing en transparantie zijn nummer negen. Er moet in ieder geval jaarlijks een jaarverslag worden gepubliceerd.

• [11:46] De effectieve beslechtiging van belastinggeschillen is het zevende punt. Dus het bezwaar en beroep. Hier wordt een D gescoord. Verder is bij punt acht gekeken naar een efficient belastingopbrengstenmanagement. Er is geen planning en control-afdeling, aldus de Lannoy. Dit onderdeel krijgt een D

• [11:44] Dan nummer vijf de tijdige betaling van belastingen. Hier wordt C, D, B en D gescoord. De juistheid en volledigheid van aangiften is het zesde aandachtsgebied waar in de Quickscan naar gekeken is. Hier wordt D gescoord. Er wordt geen risicoanalyse gedaan om te kijken wat er fout gaat bij het indienen van een aangifte.

• [11:41] Als vierde de tijdige indiening van aangiften. De belastingdienst werkt niet proactief. Er zijn grote achterstanden. Aangezien aangifte online gedaan kan worden wordt een A gescoord, maar ook C en D.

• [11:40] Als derde het streven naar vrijwillige compliance. Deze service kan volop verbeterd worden. Ook hier wordt een D gescoord.

• [11:38] Het eerste gebied gaat over registratie en integriteit van de basisregistratie/bestand van de belastingplichtigen. Daar kreeg de beastingdienst een D voor. Als tweede onderzocht aandachtsgebied noemt De Lannoy ‘effectief risicomanagement’. Ook daar is een D gescoord.

• [11:36 ] De Lannoy zal alle negen gebieden behandelen en uitleggen. Er is een score gegeven op basis van Amerikaanse systeem, dus ABCDE. Geen enkele belastingdienst scoort een A volgens De Lannoy. Eerder werd naar de belastingdienst als blackbox gekeken. Dat is nu niet meer zo.

• [11:33] De Lannoy legt uit dat in november en december een evaluatie is gedaan op basis van TADAT. Van negen hoofdgebieden wordt de performance gemeten.

• [11:32] Silvania zegt vandaag de resultaten van de quickscan te willen presenteren en geeft het woord aan John de Lnnoy, kabinetsmedewerker.

• [11:28] De persconferentie begint over twee minuten. Pers in de perszaal.

• [11:22] De pers wacht buiten de perszaal.