De belastingdienst lanceert een nieuw digitaal dashboard om de efficiëntie en transparantie van hun werkprocessen te verhogen. Dat meldt het ministerie van Financiën in een persbericht. 

Het platform moet vooral de informatiestroom binnen de dienst verbeteren. In het verleden hadden medewerkers en leidinggevenden niet altijd voldoende zicht op belangrijke gegevens zoals werkvoorraden, individuele prestaties en doorlooptijden. 

Deurwaarders hebben met dit dashboard een overzicht van de gemiddelde afhandeltijd van hun taken. Na een introductie bij deurwaarders, wordt het programma ook uitgerold naar andere afdelingen zoals bij de afdeling bijzondere invordering.

Het ministerie benadrukt het belang van transparantie richting het publiek. Met de nieuwe dashboards zegt het ministerie burgers beter inzicht te willen geven in hun werkwijze en actief te werken aan het optimaliseren van de dienstverlening.

Het digitale dashboard is gemaakt met Microsoft BI, wat een zakelijke analyse-toolset is die ervoor zorgt dat gegevens uit verschillende bronnen verzameld en verwerkt kunnen worden. Zo kunnen interactieve rapporten en dashboards gecreëerd worden.