Ambtenaren van verschillende overheidsinstanties werken twee weken lang samen aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Tijdens de zogenoemde SPRINT-bijeenkomsten, sinds maandag tot en met 2 oktober, bekijken zij bestaande werkprocessen en werken ze direct aan verbeteringen binnen het digitale systeem ‘e-CuraCase’.

De SPRINT-bijeenkomsten vinden plaats bij het ministerie van Bestuur, Planning en Dienstverlening. Ambtenaren van verschillende instanties, samen met medewerkers van de ministeries van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieu en Algemene Zaken en softwarebedrijf Xxllnc, onderzoeken hoe aanvragen beter en sneller kunnen worden verwerkt.

Een belangrijk onderdeel is zaakgericht werken. Daarbij wordt alle informatie over een aanvraag verzameld in één digitaal dossier. Hierdoor kunnen verschillende overheidsinstanties informatie makkelijker delen en beter samenwerken.

Tijdens de SPRINT-bijeenkomsten gebruiken de deelnemers voorbeelden uit hun dagelijkse werk. Zo brengen ze knelpunten in kaart en bekijken ze hoe processen beter op elkaar kunnen aansluiten. De overheid wil hiermee de dienstverlening transparanter en efficiënter maken, zodat burgers en bedrijven sneller worden geholpen en de status van hun aanvraag beter kunnen volgen.