Het Curaçao Tourist Board (CTB) is maandag gestart met het tweedaagse symposium ‘Shore to Ship: Elevating the Local Cruise Experience’. Het evenement brengt de Curaçaose cruisegemeenschap samen om kennis te delen, te netwerken en de industrie naar een hoger niveau te tillen.
De eerste dag van het symposium stond in het teken van spreker Antoinette Wright, chief supply chain officer bij Carnival Corporation. Zij sprak over trends, verwachtingen en kansen in de cruise-industrie.
Aansluitend volgde een paneldiscussie met experts van Curaçao Ports Authority, FBTT Travel, Maduro Shipping, Aquila Center for Cruise Excellence en CTB. Daarbij werd het volledige passagiersproces belicht: van aankomst tot vertrek, met nadruk op lokale samenwerking, authentieke belevingen en de economische impact van cruisetoerisme.
Daarnaast vonden er twee workshops plaats: ‘Driver Excellence’ en ‘Service Excellence’. Deelnemers zoals gidsen, chauffeurs en touroperators kregen praktische tools om veiligheid en professionaliteit te waarborgen en uitstekende service te bieden. Dinsdag volgt de workshop ‘Tours & Guest Experiences’ dat zich richt op het ontwikkelen van innovatieve en memorabele excursies.
Deelnemers die de trainingen succesvol afronden, ontvangen een certificaat erkend door het Aquila Center for Cruise Excellence.
