Het telefoonnummer dat klanten van Banco di Caribe bellen voor service, is door misdadigers gekoppeld aan WhatsApp. Klanten worden door het nummer gebeld,en op een slinkse manier worden persoonlijke gegevens opgevraagd die daardoor in bezit komen van de criminelen. Die waarschuwing doet Banco di Caribe in een persbericht.

De bank meldt dat hun servicenummer 511 1919 niet aan WhatsApp is gekoppeld en dat ze nooit via WhatsApp zouden bellen. De bank roept klanten op om niet in te gaan op het WhatsApp-gesprek. Banco di Caribe benadrukt nooit klanten via WhatsApp te bellen en om gegevens te vragen. Neemt een klant per ongeluk toch op, dan waarschuwt de organisatie geen gegevens door te geven.

Daarnaast wordt aan klanten gevraagd extra alert te zijn op vreemde situaties, en geven ze als advies om alle veiligheidsmaatregelen op te volgen. De bank is op dit moment bezig om het misbruik te voorkomen en vraagt om medewerking van alle klanten.